1 首先，为了取得对方的信（xìn）任，礼貌的和（hé）对（duì）方说话。  

2 与其（qí）会说话，不如会听话。  

3 如果对方家（jiā）里面养了猫或（huò）狗，不要放过。因为（wéi）猫，狗会说出主人的话（huà）。  

4 重要的是（shì），要（yào）巧妙地（dì）以不同（tóng）的方法（fǎ）问同（tóng）一个问题，经由两次问话（huà）。确认事实。  

5 在对手面前，不可以拿出便（biàn）条纸做记（jì）录，如此会使对（duì）方有所警戒。因此，只需口头问（wèn）问，将对方（fāng）所说的话（huà）都牢记在脑（nǎo）海中即可。  

6 如果怎么做都似乎免不了（le）忘（wàng）记（jì），就（jiù）将（jiāng）手放在（zài）口袋了面做备忘的（de）技巧。  

7 即使对方发牢骚（sāo），或是大谈他（tā）的（de）身（shēn）世，处境，也要如同亲人般，不厌其（qí）烦地（dì）倾（qīng）听。  

8 配合对方的个性，变换谈话（huà）的（de）技术。