信息化时代的到来,危机公关的重要性越来越明显,通过互联网一条针对企业不利的信息或(huò)者诽谤等负面信息,有可能让(ràng)一个品牌陷入巨大的信任危(wēi)机,严重(chóng)的可能对品牌(pái)的生存造成(chéng)威胁,之前有非常多危机公(gōng)关没有做到位的企业,互联网让他(tā)们(men)彻底的尝到了后果有多严重,比如(rú)圣(shèng)元奶粉早熟事件(jiàn)、惠(huì)普(pǔ)质量问题,这两个案例都非常具(jù)备代(dài)表性,造成他们公司巨大的(de)损失就是(shì)没有(yǒu)把舆(yú)论控(kòng)制好,并不是(shì)说他们的产品存在非(fēi)常严重的问题,相信这样的(de)问(wèn)题,他们的同行都(dōu)会存在。比如早熟门(mén),后来证实是不存在的(de),但(dàn)是圣元在这个事(shì)件最初暴露出来的时候(hòu)就(jiù)没(méi)有(yǒu)去(qù)重视,也没有(yǒu)让专业的公关公司进行控制,所以(yǐ)才会导(dǎo)致信息(xī)不断拓(tuò)大化,但是杭州某(mǒu)饮料品牌就(jiù)做得非常成功,在08年的时(shí)候也陷入了一次前所未有的信任危机(jī),在网上有暴露(lù)出他们品牌多(duō)项质量(liàng)问题,而杭州(zhōu)某饮料品牌马上通(tōng)过公关关系快速处理了这些信息,防止大规模拓散,并且启动口(kǒu)碑营销计划,成功的(de)将舆论控制过来,在网民不(bú)知不觉中(zhōng),杭州某饮料品牌(pái)成功的控制了一次品牌的信任(rèn)危机(jī)。我们公司为非常多(duō)的品牌(pái)做专业的检(jiǎn)测(cè)服务,一旦(dàn)发现(xiàn)不利信息,立即通过(guò)合(hé)法手(shǒu)段进行处(chù)理,为品牌高效发展道路上提供专业的(de)护航(háng)服务!同时我们(men)也建(jiàn)议企业(yè)在面对危机时,更多(duō)应理智面对,采取公开、积极(jí)、坦诚(chéng)方式对待。
我们的客户包括国内多家上市企业(yè),并且(qiě)建立起(qǐ)长期、友好的合作关(guān)系(xì),这些案例正是验证了我部(bù)系为网络危机(jī)公关行(háng)业的领先者,积累丰富的经验,可(kě)为(wéi)客户提供高效率、高质量、高保证的危(wēi)机(jī)公(gōng)关处理服务!