1、调（diào）整优势心态 ，坚（jiān）定催欠信心（xīn）。催欠难，这是公认不争的事实。因为（wéi）难，不少销（xiāo）售（shòu）人（rén）员见了客户一副讨好的样子（zǐ），以乞求（qiú）对（duì）方（fāng）理解（jiě）、支持，一开口（kǒu）说话便羞（xiū）羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不（bú）是欠款户，而（ér）是（shì）自己。让客户觉得“好欺负”，从（cóng）而故意刁难（nán）或拒（jù）绝（jué）付款。 

    要想不当孙子，自己（jǐ）就必（bì）须摆正自己的（de）架势。所以（yǐ）见到（dào）欠（qiàn）款户第一（yī）句话就得确立（lì）你的优势心态。通常应（yīng）当强调是“我”支持了你，而且我付（fù）出了一定的（de）代价。如：“你老兄这倒（dǎo）做成无本生意了，我费了多少（shǎo）口舌才说服财务部哟!”;“哎呀，为你（nǐ）赊（shē）这次货（huò），我（wǒ）找头儿批准，真没少（shǎo）费口舌!”尤其是对（duì）于付（fù）款情况（kuàng）不佳的客（kè）户（hù），一碰面不必（bì）跟他（tā）寒暄太久，应赶（gǎn）在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不（bú）是求他收购自己的（de）货物，而是他该付（fù）自己一笔货款（kuǎn），且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能（néng）给对方任何机会让他（tā）处于主（zhǔ）动地位，在（zài）时间上做好如何对付你的（de）思想准备。 

    有的收款（kuǎn）人员认为催收太紧会（huì）使对方不愉快（kuài），影响以后的（de）关系。如果这样认为，你不仅永远收不（bú）到（dào）欠款，而（ér）且（qiě）也（yě）保不（bú）住以后的合作。客户（hù）所欠货（huò）款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳（wěn）住这一客户（hù），所以还是加紧催收才是上策。 

    2、做好欠（qiàn）款（kuǎn）的（de）风险等级评（píng）估。按照（zhào）欠款预定的回收时间及（jí）回收的可能性，将货款分为未收款、催收款（kuǎn）、准呆账、呆账（zhàng）、死账几类。对不同类型的货款，采（cǎi）取不同的催收方法，施以不同（tóng）的（de）催收力度。 

    3、做好催收欠款全面（miàn）策划。依据货款（kuǎn）期限的长短（duǎn）、货款（kuǎn）金额（é）大小及类型、客（kè）户的信誉（yù）度、为人情况、资金实力（lì）、离公（gōng）司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回（huí）收计划，或“武”收（shōu）还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官（guān）司（sī），或（huò）以（yǐ）他最恼（nǎo）火（huǒ）的方（fāng）式去收（shōu）。“文”收就是做（zuò）工作，帮（bāng）助他（tā）催收他（tā）下面养殖户欠他的款，或给他搞促（cù）销。确定是“武”收还是“文”收的（de）标准主要看（kàn）他是否与公司友好配合。对那（nà）些居心不良，成（chéng）心赖（lài）帐的经销户只能是“武”收。 

    4、做好饲（sì）料进（jìn）货记（jì）录（lù）。并让对方签字，以免（miǎn）日后有争议。明确在哪一天经销商（shāng）进（jìn）了哪些品种，合计（jì）多少钱;每一笔款（kuǎn）子按约定又该何时回笼（lóng）。